Az online időpontfoglalás és kapcsolattartás feltételei
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 29.
A Vezér Optika családi optikaként, több mint 30 éves tapasztalattal, Zugló szívében gondoskodik családja látásáról.
Honlapunkon tájékozódhatsz szolgáltatásainkról, időpontot foglalhatsz, lemondhatod foglalásodat, és üzenetet küldhetsz nekünk.
Üzemeltető: Frufa Kft.
Üzlet címe: 1148 Budapest
Vezér utca 144
Székhely: 1145 Budapest, Szugló utca 49–51.
Cégjegyzékszám: 01-09-307075
Adószám: 261942912-42
E-mail: info@vezeroptika.hu
Telefon: +36 20 500 7757
Honlap: https://vezeroptika.hu
A jelen ÁSZF a honlapon elérhető időpontfoglalásra és üzenetküldésre vonatkozik. Nem tartalmazza az üzletben történő termékvásárlás valamennyi feltételét, és nem korlátozza az ahhoz kapcsolódó fogyasztói jogokat.
Az online időpontfoglalást a honlapba épített LatePoint foglalási rendszer biztosítja.
A honlapon nincs online fizetés, bérletértékesítés vagy termékrendelés. Az időpontfoglaló és az üzenetküldő felület használata díjmentes.
Az időpont lefoglalása önmagában nem jelent termékvásárlási kötelezettséget. A foglalás díjmentessége nem jelenti azt, hogy valamennyi személyesen igénybe vehető szolgáltatás is ingyenes. Az esetleges szolgáltatási díjról az igénybevétel előtt tájékoztatást adunk.
Időpontot a honlapon elérhető foglalási felületen, az ott megjelenő lehetőségek közül választva foglalhatsz.
A foglaláshoz add meg a felületen kért adatokat és olyan elérhetőséget, amelyen kapcsolatba tudunk lépni veled. Beküldés előtt ellenőrizd az adatokat és a kiválasztott időpontot. Ha utólag hibát észlelsz, jelezd e-mailben vagy telefonon.
A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, amikor a rendszer vagy munkatársunk annak elfogadását visszaigazolja. Ha a foglalás függőben lévőként jelenik meg, az még jóváhagyásra vár.
Ha nem egyértelmű, hogy sikerült-e a foglalás, kérjük, érdeklődj elérhetőségeinken.
A foglalási ügyintézés nyelve magyar. A foglalási adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott feltételekkel kezeljük.
Ha nem tudsz eljönni, kérjük, lehetőleg minél korábban mondd le az időpontot, hogy azt másnak is fel tudjuk ajánlani.
Foglalásodat az online foglalási rendszer lemondási lehetőségével, illetve e-mailben vagy telefonon mondhatod le. Ha az online lemondás nem érhető el, kérjük, keress minket közvetlenül.
Időpont-módosítást elérhetőségeinken kérhetsz, vagy a korábbi foglalás lemondását követően új időpontot foglalhatsz. Az új időpont a szabad helyek függvényében biztosítható.
A foglalás lemondásáért vagy az időpont elmulasztásáért nem számítunk fel díjat.
Késés esetén kérjük, telefonon jelezz. A késés mértékétől és az utánad következő foglalásoktól függően előfordulhat, hogy új időpontot kell egyeztetnünk.
Ha a lefoglalt időpontot részünkről szükséges módosítani vagy lemondani, a megadott elérhetőségeden értesítünk, és lehetőség szerint másik időpontot ajánlunk.
A foglalási rendszer üzenetküldési funkcióján keresztül kérdést vagy a foglalásoddal kapcsolatos információt küldhetsz nekünk. E-mailben és telefonon is elérsz minket.
Egy általános érdeklődő üzenet elküldése önmagában nem jelent visszaigazolt időpontfoglalást. Ha üzenetben kérsz új időpontot vagy módosítást, annak elfogadását külön visszaigazoljuk.
Az üzenetek feldolgozása nem feltétlenül azonnali. Közeli időpontot érintő ügyben javasoljuk a telefonos kapcsolatfelvételt.
Kérjük, az üzenetekben csak az ügyintézéshez szükséges adatokat add meg. A felület nem szolgál sürgős egészségügyi segítségkérésre vagy üzenetben történő diagnózis felállítására.
A szolgáltatások tartalmáról, feltételeiről és esetleges díjáról a honlapon, illetve munkatársainktól kaphatsz tájékoztatást.
A díjköteles szolgáltatás ellenértékét és a fizetés módját az igénybevétel előtt tisztázzuk. A honlapon keresztül nem kérünk bankkártyaadatokat, és nem szedünk be előleget vagy foglalási díjat.
A személyes szolgáltatás során kérjük, jelezd a szakembernek azokat a körülményeket, amelyek a szolgáltatás megfelelő elvégzéséhez szükségesek.
Az időpontfoglalás és üzenetküldés során megadott személyes adatok adatkezelője a Frufa Kft.
Az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az igénybe vett adatfeldolgozókat, valamint az érintetti jogokat és azok gyakorlásának módját a honlapon elérhető Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
A foglalási rendszer, a tárhely és a kapcsolódó technikai szolgáltatások működtetésében közreműködő szolgáltatók adatkezelési szerepéről szintén az Adatkezelési tájékoztató ad részletes információt.
Az időpontfoglalás vagy üzenetküldés önmagában nem jelent hozzájárulást reklámcélú megkeresésekhez.
Panaszodat személyesen az üzletben, telefonon, e-mailben vagy postai úton is közölheted:
Cím: 1145 Budapest, Szugló utca 49–51.
E-mail: info@vezeroptika.hu
Telefon: +36 20 500 7757
A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha ez nem lehetséges, vagy a panasz kezelésével nem értesz egyet, a jogszabályban előírt módon jegyzőkönyvet veszünk fel.
Az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk. Elutasítás esetén megindokoljuk döntésünket, és tájékoztatunk az igénybe vehető jogérvényesítési lehetőségekről. A honlap elektronikus felületén benyújtott írásbeli panasz beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.
A panaszkezelés dokumentumait a jogszabály szerinti három évig megőrizzük.
Ha a fogyasztói jogvitát közvetlen egyeztetéssel nem sikerül rendezni, a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Fogyasztóvédelmi jogszabálysértés esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatsz. Igényedet bírósági úton is érvényesítheted.
Törekszünk a honlap és a foglalási rendszer pontos, folyamatos működésére. Karbantartás vagy technikai hiba esetén egyes funkciók átmenetileg elérhetetlenné válhatnak. Ilyenkor telefonon vagy e-mailben segítünk a foglalásban és az ügyintézésben.
A honlapon található, szerzői jogi védelem alatt álló szövegek, képek, logók és egyéb tartalmak felhasználásához a jogosult engedélye szükséges, kivéve a jogszabály által megengedett felhasználásokat.
Az ÁSZF-et a honlap működésének, szolgáltatásainknak vagy a jogszabályi környezetnek a változása esetén módosíthatjuk. Az aktuális változatot és annak hatálybalépési időpontját a honlapon tesszük közzé.
A módosítás nem változtatja meg visszamenőleg a már visszaigazolt foglalások feltételeit. Azokra a foglaláskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha veled külön másként állapodunk meg.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog alkalmazandó. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
Budapest, 2029.09.29.
Teljes körű látásvizsgálat és személyre szabott szemüvegkészítés Zugló szívében – várakozás nélkül.